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小裂變提供全場景私域營銷工具

以企業(yè)的客戶運營為中心，打通公域和私域，搭建「獲客·運營·轉化·管理」一體化營銷閉環(huán)

小裂變·SCRM
私域營銷和客戶管理

• 

  公域引流

  全域低成本獲客

• 

  私域裂變

  自動化裂變增長

• 

  運營互動

  智能運營提留存

• 

  客戶管理

  精細化管理客戶

助力企業(yè)構建私域運營全鏈路

360°私域客戶營銷和客戶管理

小裂變·聊天管家
會話監(jiān)管提升銷售轉化率

• 

  會話存檔

  聊天記錄合規(guī)存儲

• 

  敏感詞提醒

  對客全面分析總結

• 

  超時提醒

  構建客服質檢體系

• 

  智能跟進

  提升客戶運營效率

員工對客服務過程全透明

提升對客服務質量、捕捉銷售機會點

各行各業(yè)都有對應的解決方案

小裂變零售行業(yè)解決方案

• 全域會員資產沉淀

  線下門店導流 門店自動分流 跨平臺客戶沉淀 企微/個微精準加粉 二維碼/小程序觸點布建

• 客戶運營自動化

  用戶分層標簽體系 私域運營SOP 會員生命周期管理 消費行為軌跡分析 自動化忠誠度激勵

• 線上線下融合自動化

  全域庫存同步 門店活動線上線下 線下體驗線上復購 會員權益互通 掃碼購自助服務

• 數據洞察自動化

  用戶需求深度建模 轉化漏斗可視化 運營效果實時追蹤 ROI智能診斷 競品策略監(jiān)控預警

• 營銷裂變自動化

  老帶新社交裂變 KOC分銷體系搭建 社群拼團引擎 朋友圈精準投放 直播秒殺流量承接

私域客戶數

2000萬+

品牌會員數

5000萬+

茂業(yè)百貨

幫助茂業(yè)百貨搭建了企微+社群+小程序的私域運營體系，在客流量較好的華強北店開展私域試點工作，完成私域從0到1的搭建

5w+

三個月獲客

2000w+

私域連帶業(yè)績

立即咨詢

良品鋪子

企業(yè)微信+視頻號打造公私域聯動，賦能門店導流線上，用企業(yè)微信沉淀私域客戶池，同時通過視頻號直播等方式，多渠道引流

1800w+

私域用戶

210w+

社群用戶

立即咨詢

創(chuàng)維電視

基于企業(yè)微信規(guī)模化搭建私域流量池。一場活動獲客近4W，僅一個月私域獲客數十萬人。使用群發(fā)助手、客戶朋友圈功能精準觸達客戶，有效提升客戶轉化率

12%+

半年業(yè)務增長

40000+

三日新增客戶

立即咨詢

小裂變電商行業(yè)解決方案

• 全平臺流量高效獲取

  包裹卡引流 客服引流 搜索流量承接 渠道來源標注 新老客戶識別

• 精準營銷自動化

  分層標簽管理 精準營銷SOP 會員生命周期運營 社群活躍度提升 自動化關懷觸達

• 客戶管理自動化

  私域數據資產沉淀 客戶行為軌跡分析 流失預警機制 復購率提升策略 忠誠度積分體系

• 多平臺數據打通

  微信小店 淘寶 天貓 抖音 有贊

• 推客分銷持續(xù)爆單

  推客裂變 推客等級 自定義傭金比例 傭金自動結算

單場新增客戶

1000+

客戶留存率

80%+

相宜本草

基于企業(yè)微信，打造了可愛親近的“小薈子”形象；以自營護膚品作為活動獎品，用任務裂變玩法，為企業(yè)微信“小薈子”高效獲客

50000+

15天新增客戶

50%+

新客戶破冰率

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立白

借助微信生態(tài)打通線上線下。基于企業(yè)微信，將門店、小程序、社群、直播串聯，幫助導購與消費者快速建立信任關系，提升轉化率，為企業(yè)找到了新的增長點

10000+

單場活動新增會員

70%+

客戶活躍度

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京東

以“京豆”作為活動獎品，吸引客戶轉發(fā)海報，邀請朋友進群 通過小裂變SCRM階梯化的玩法設計，實現了客戶的快速新增

10000+

單場活動引流

70%+

客戶活躍率

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小裂變教育行業(yè)解決方案

• 全域招生流量提效

  廣告線索自動清洗 試聽用戶跨平臺沉淀 渠道效果智能歸因 線索分配防重復觸達

• 學員生命周期管理

  試聽-正價-續(xù)費全流程SOP 結業(yè)學員自動關懷 復購意愿預測 流失學員挽回 自動化滿意度調研

• 課程交付體驗升級

  直播課/錄播課組合觸達 學習資料一鍵群發(fā) 課程進度實時同步 課程過期預警

• 課程顧問提效

  搭建標準話術庫 學員畫像實時查看 跟進任務自動提醒 歷史溝通記錄云端同步

• 招生到轉化運營閉環(huán)

  線下活動線上化沉淀 體驗課包裂變分發(fā) 直播公開課精準邀約 課程權益跨場景打通

單場活動獲客

20000+

3個月獲客

50萬+

英孚教育

英孚教育通過開展私域獲客活動贈送啟蒙讀物、名著書籍獲取精準的家長用戶，通過1對1溝通與社群運營，提升私域客戶轉化率

5000+

單場活動獲客

90%+

客戶留存率

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金標尺教育

金標尺通過課程分銷活動，累計付費學員上萬人。通過實時到賬的分銷獎勵，吸引學員轉發(fā)、分享，提升了機構獲客效率，極大降低了精準用戶獲客成本

10000+

付費學員

40%+

課程轉化率

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洪恩教育

基于 APP、公眾號、h5 商城、企微、粉絲福利群，打造了全方位的私域運營體系，打造“小楊”、“洪恩小胖”等客服號 IP，為客戶提供旗下產品的全方位服務

10000+

單場活動獲客

50萬+

私域客戶

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小裂變大健康行業(yè)解決方案

• 健康流量私域化沉淀

  健康講座，體檢中心等線下場景轉化 抖音、小紅書等線上平臺引流

• 健康數據驅動復購

  搭建客戶專屬健康檔案 精準監(jiān)測客戶健康需求 匹配改善計劃

• 線上線下融合服務

  跨平臺訂單打通 跨設備健康數據打通 從單次交易升級為全生命周期價值管理

• 健康客群精準分層

  銀發(fā)族慢性病 職場人亞健康 高凈值品質客戶 家庭健康管理

私域單日引流

1000+

客戶留存率

80%+

新店開業(yè)在即，急需進行老客戶召回與開業(yè)拉新，與小裂變合作后，快速沉淀新老用戶到企微，一線服務團隊掌握線上服務客戶的流程，不斷提升客戶溝通效率

70000+

企微客戶沉淀

35%+

老客戶召回率

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云南白藥

利用小裂變SCRM好友獲客、紅包獲客等玩法開展獲客活動，在篩選目標用戶的同時，提升品牌產品曝光，增加用戶對品牌產品的認知，實現低成本高效獲客

2元

紅包獲客單個成本低于

70%+

客戶留存率

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益豐大藥房

通過線下渠道宣傳推廣引流拉新活動，為門店獲取客戶，客戶添加企微后，提供1對1服務。結合視頻號直播，豐富SKU線，培養(yǎng)消費者習慣。

1000+

私域單日引流

80%+

客戶留存率

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小裂變金融行業(yè)解決方案

• 全渠道客戶資產銀行

  銀保/證券開戶數據沉淀 線上線下服務記錄整合 高凈值客戶智能識別 跨業(yè)務線客戶視圖打通

• 風控管理自動化

  敏感詞實時攔截 雙錄文件自動歸檔 服務話術合規(guī)庫 員工行為風險預警

• 客戶分層精準經營

  客戶自動分級 風險偏好動態(tài)畫像 理財產品智能匹配 沉默客戶自動喚醒策略

• 客戶信任增強體系

  理財經理企業(yè)認證 服務過程透明可溯 收益波動自動解讀 監(jiān)管新政即時推送

• 精準營銷智能引擎

  生命周期階段自動判定 產品到期自動提醒 基金調倉定向觸達 保險續(xù)費挽回SOP

社群活躍度提升

60%+

效率提升

40%+

眾安保險

保險品牌的核心痛點是取得客戶信任，眾安保險私域內的百萬用戶，如何通過內容社群、快閃社群的教育，建立對保險產品的認知和信任，再進行1對1轉化

1000w+

私域客戶

20%+

老客戶激活率

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平安銀行

平安銀行為客戶提供全方位的銀行金融服務。通過福利群權益、高價值獎品，吸引客戶參與轉發(fā)、分享。活動設置了多種類型獎品，符合大眾消費者的喜好

4000+

單日引流

80%+

客戶留存率

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云閃付

云閃付打造福利社小助手形象，為用戶提供及時的福利、貼心的關懷，基于社群開展私域客戶運營。使用紅包與積點，作為福利群誘餌，開展群獲客活動

5000+

單場活動獲客

1元

獲客成本低于

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小裂變醫(yī)美行業(yè)解決方案

• 客戶管理數字化

  客戶檔案數字化 個性化服務方案定制 滿意度追蹤系統(tǒng) 術后關懷SOP 客戶生命周期預警

• 客戶管理數字化

  智能預約管理 項目咨詢AI助手 術后恢復提醒 客戶反饋自動處理 合規(guī)化服務記錄

• 營銷推廣個性化

  精準客群定向投放 私域直播獲客 案例庫內容營銷 老客轉介紹激勵計劃 朋友圈場景化種草

• 數據監(jiān)控智能化

  客戶價值分層分析 項目ROI實時追蹤 輿情監(jiān)控與危機預警 服務流程合規(guī)審計 復購率波動監(jiān)測

• 信任體系自動化

  醫(yī)生IP矩陣運營 真人案例庫搭建 透明化價格公示 術后效果追蹤系統(tǒng) 客戶口碑數字化管理

單場活動引流

2000+

客戶留存率

80%+

新氧

幫助名創(chuàng)優(yōu)品依托企業(yè)微信+小程序+視頻號，盤活會員用戶，打造“小名同學”IP形象激發(fā)私域客戶老帶新，并實施更精細化的私域客戶運營策略

1800w+

私域用戶

210w+

社群用戶

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匯成醫(yī)美

匯成醫(yī)美累計服務3000多家醫(yī)美整形機構,主要從事醫(yī)美培訓、整形培訓等；通過企業(yè)微信服務意向客戶，開展長期服務、長期轉化，提升客戶信任感

5w+

三個月獲客

2000w+

私域連帶業(yè)績

立即咨詢

重慶當代

企業(yè)微信+視頻號打造公私域聯動，賦能門店導流線上，用企業(yè)微信沉淀私域客戶池，同時通過視頻號直播等方式，多渠道引流

1800w+

私域用戶

210w+

社群用戶

立即咨詢

小裂變餐飲行業(yè)解決方案

• 到店流量變私域資產

  掃碼點餐自動沉淀客戶 線下買單引導入群 門店周邊精準吸粉 跨平臺訂單數據打通

• 老客復購率提升引擎

  消費習慣智能分析 招牌菜個性化推薦 沉睡客戶專屬喚醒券 生日/紀念日自動關懷

• 智能門店協同作戰(zhàn)

  菜品預告社群同步 爆款菜品朋友圈種草 訂餐接龍自動化 到店自提核銷提醒

• 會員分層精準投喂

  高頻客推儲值卡 低價黨推秒殺券 品質客推套餐升級 學生黨推下午茶折扣

客戶留存率

85%+

活動裂變率

95%+

魚酷

基于門店打造店長、福利官角色，結合社群運營高效維護周邊核心客戶，通過社群暗號、新品嘗鮮、紅包手氣王活動維持客戶黏性，引導到店

100w+

私域客戶量

83%+

門店引流量

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挪瓦咖啡

利用產品力、品牌力、服務力、數字化能力助力門店經營，基于門店開展周邊贈送活動，吸引門店客戶添加企業(yè)微信、進群

3000+

單場活動引流

10%+

分享率

立即咨詢

餓了么

基于地區(qū)定位，進行用戶精細化社群運營，持續(xù)提升社群客戶活躍與下單量。開展”88元霸王餐”好友獲客活動三級階梯玩法，贈送平臺會員月卡與滿減紅包，效果非常火爆

50000+

單日引流

90%+

客戶留存率

立即咨詢

權威資質認證

更值得信賴的私域服務商，專業(yè)能力備受認可

聚焦穩(wěn)定、可靠、安全的產品服務，小裂變打造更值得信賴的私域服務標桿

• 

  網絡安全等級保護
  2.0（三級）

• 

  國家高新技術
  企業(yè)

• 

  ISO9001質量體系
  證書

• 

  3A級企業(yè)信用等級
  證書

• 

  ISO27001信息安全
  管理體系證書

• 

  軟件著作權

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